Beberapa saat yang lalu saya menjual sekitar 70% koleksi make up saya. Bagi para make up junkies, mungkin kalian dan saya memiliki slogan yang sama: semakin numpuk make up nya semakin enak dipandangnya :D. But I came to my sense and I need to use my logic rather my heart, karena sekalipun tidak rela, tapi mau tidak mau saya harus meninggalkan sebagian besar koleksi make up saya. Jalan keluar yang paling menguntungkan adalah dengan dijual.  Loh loh...memangnya kamu mau kemana, Imelda? Ke bulan? Hehe, bukan-bukan, jawabannya ada di postingan ini #mysteriousmodeon

Saat memutuskan untuk jualan pun saya sempat ragu, bukan karena takut tidak laku, tapi karena saya tipe orang yang  tidak suka jualan. Ternyata sifat saya yang seperti ini sempat membuat ibu saya ngomel-ngomel, beliau heran kenapa saya tidak punya bakat dagang sama sekali. Tapi mau gimana lagi coba? #sayamahgituorangnya. Sudah lama saya menyadari bahwa gen berjualan tidak bergeloak di nadi saya :D Tapi once in a while ada kejadian yang bisa membuat kita berubah 180 derajat, bagi saya hal itu adalah peristiwa ini. Karena tidak mungkin semua make up saya masukan ke koper, saya membulatkan tekad dan memutuskan untuk menjual sebagian besar make up saya. Belum lagi sebenernya saya cukup tergoda dengan pundi-pundi uang yang bisa dihasilkan dari jualan make up pre loved. Kan lumayan banget tuh! Lagipula make up tersebut mungkin lebih berguna bagi orang lain ketimbang untuk saya sendiri. Inilah yang disebut win-win solution alias #mataduitan.

Namun harus saya akui, proses perpisahan saya dengan sebagian besar koleksi make up tersebut cukup emosional dan berat, karena kebanyakan make up yang saya jual adalah produk yang saya suka dan sempat jadi favorit. But business is business. Setelah melihat di FB bahwa banyak sekali orang yang minat dengan makeup pre loved, saya pun memutuskan untuk buka lapak disana. Ini adalah pertama kalinya saya jualan online dan banyak hal baru yang saya temukan. Mulai dari perasaan was-was ketika salah satu customer kirim sms dan bilang bahwa ada 1 barang nya yang kurang, namun setelah saya minta untuk cek didalam kotak pembungkus nya, ternyata dia bilang barangnya terselip diantara koran bekas pembungkus...(jiahh!!) Lalu ada juga customer yang menanyakan kenapa nomor resi yang saya beri tidak ke-track di website JNE, dia menanyakan hal tersebut sampai 2 kali, saya pun meminta pelanggan tersebut untuk bersabar dan keesokann harinya pengiriman saya baru muncul di sistem JNE (ternyata sistem JNE nya lemot). Yang ketiga adalah, ketika salah seorang customer mengabarkan bahwa barang yang saya kirim tertukar, dan saya pun mau tidak mau curi-curi waktu saat makan siang untuk balik ke JNE dan mengirimkan barang yang ketukar.

Saya salut terhadap teman-teman yang berjualan online, karena setelah saya jalani sendri ternyata jualan online itu lebih susah daripada kelihatannya. Butuh komitmen tinggi. Mulai dari harus setiap saat menjawab pertanyaan customer di FB/whatsapp/line, bolak balik ke JNE untuk kirim paket, bolak balik cek internet banking untuk melihat transeran sudah masuk atau belum, bolak balik ricek pesanan supaya tidak tertukar, bolak balik bungkus paket, dll. Jika kita stay at home full time, mungkin jualan online masih bisa ke handdle, tapi kalo jualan online sambil kerja 9 to 5 di kantor, tidak kebayang deh betapa rempongnya dan pasti sangat menyita waktu

If I can do it differently, tentunya ada beberapa hal yang akan saya siapkan atau rubah sebelum membuka lapak:

1. Sebelum membuka "toko", harus sudah mempersiapkan wraping/packaging yang memadai. Lapak milik saya dibuka pertama kali sekitar jam 10 malam, begitu saya posting di FB, ternyata ada customer yang langsung beli, bayar lunas, dan ingin paketnya dikirimkan pagi-pagi. Saya langsung kelimpungan karena saat itu bubble wrap saja belum punya, jadi mau packing pakai apa coba? Alhasil, pagi-pagi sebelum ke kantor saya ke pasar dulu cari bubble wrap, lalu packing barang dan pergi ke JNE untuk mengirimkan paket tersebut. Rempong tingkat dewa deh!
2. Sampaikan diawal kapan kamu dapat mengirimkan paket pesanan dan jangan menjanjikan jika tidak bisa ditepati. Karena saya kerja kantoran, terkadang saya hanya bisa mengirimkan paket sore-sore, selesai jam kantor. Ini terkadang membuat saya tidak enak karena banyak customer yang sudah bayar dari 1 hari sebelumnya, namun paketnya baru saya kirim besok sorenya sesudah pulang kerja, which means oleh JNE pengiriman baru dilakukan satu hari setelahnya. Sekalipun selama berjualan tidak pernah ada yang complain pengiriman telat, tapi lebih baik disampaikan di awal kapan kita bisa kirim paketnya agar kedua belah pihak sama-sama enak.
3. Sejak awal diterapkan sistem booking barang yang jelas. Ada beberapa customer saya yang mulai booking sejak hari senin namun baru dibayar hari rabu, padahal selama hari senin dan selasa ada beberapa customer lain yang mau langsung membayar untuk barang yang sudah dibooking tersebut. Namun karena sudah saya simpankan untuk orang lain, jadi ya tidak saya jual. Mungkin lebih baik jika dari awal saya terapkan payment 1x24 jam atau semacamnya, karena itu artinya barang tidak perlu kita simpan terlalu lama dan bisa terjual lebih cepat.